Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás upozornili na nadcházející změnu VOP. Doposud nebylo dle našich VOP možné ukončit provoz služby a tento nadstandard jsme prováděli i bez toho, aniž by v našich VOP byl zakomponován.
Od 4.7.2017 tomu ale bude jinak. Do našich VOP přibude i možnost rušení služeb ze strany zákazníka.
Toto rušení bude od 4.7.2017 možné provést pouze v rámci jednotlivých fakturačních období a to pouze na jeho konci. Pokud si tedy zakoupíte server nový, u všech služeb naleznete v objednávce fakturační období na které server chcete zakoupit. Každá služba má minimální a maximální možné fakturační období. Na základě tohoto omezení se poté bude řídit i rušení serverů.
Pokud bude mít služba fakturační období minimálně týdenní, bude u ní platit možnost zrušení služby pouze a vždy v den konce a den před koncem fakturačního období.
Pokud bude mít služba fakturační období minimálně měsíční, bude u ní platit možnost zrušení služby pouze a vždy v den konce, den před koncem a dva dny před koncem fakturačního období.
Toto omezení se nevztahuje na stav, kdy služba nefunguje, během tohoto stavu máte stále možnost požádat o navrácení kreditů kdykoliv.

Po dobu dvou měsíců od výše zmíněného data můžete stále využívat starých možností rušení serverů, tedy rušení kdykoliv po 7 dnech od zaplacení serveru.
Pro nové zákazníky již však platí nové VOP platné od dnešního dne.

Aktualizovaná VOP naleznete zde: https://hicoria.com/intro/home/vop

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem, vedoucí Hicoria, Dominik Skála